Платный возврат товаров в Wildberries назван судом недопустимым |
Автор: Снежана Шахова, abnews.ru |
21.04.2023 09:51 |
Подольский городской суд Московской области признал незаконным требование интернет-магазина Wildberries оплачивать возврат товара. Таким образом, иск управления Роспотребнадзора по региону против компании был удовлетворен.
Покупатель имеет право на замену некачественного товара, пояснил заместитель руководителя подмосковного управления Роспотребнадзора Николай Дрозд. Он также имеет право потребовать устранить недостатки или вернуть деньги за товар. Списание средств с покупателя за возврат товара в таком случае является нарушением закона. Wildberries попросту удерживает деньги клиентов в счет обратной доставки. Компании вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Wildberries планирует обжаловать принятое решение в вышестоящей инстанции, так как представители компании не смогли явиться на заседание суда и представить свои аргументы, сообщает РБК. МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: Тэги: |