Юристы нового сервиса помогут клиентам Tele2 вернуть средства за отмену рейса или некачественный товар

Tele2, российский оператор мобильной связи, запустил новую услугу «Защита от мошенников». Юристы сервиса помогут вернуть деньги в случае отмены рейса, блокировки доступа к личному кабинету криптоплатформы, невозврата средств торговой точкой.

Это возможно благодаря чарджбэку – процедуре опротестования банковской транзакции, предусмотренной международными платежными системами МИР, VISA и MasterCard.

Tele2 предлагает новый сервис помощи жертвам мошенников и недобросовестных продавцов. Он поможет клиентам опротестовать платеж и вернуть средства при наличии претензии к товару или услуге.

Чарджбэк можно инициировать в случае задержки рейса, переноса концерта или отмены онлайн-бронирования. Услуга также распространяется на защиту финансовых вложений, например, при обнулении счета брокера или блокировке доступа к личному кабинету букмекерского сервиса и криптоплатформы. Юристы окажут правовую поддержку, если клиенты совершили покупки на фишинговых сайтах или в фейковых интернет-магазинах. На возврат средств можно рассчитывать, если транзакция проведена без согласия пользователя, приобретенный товар не соответствует описанию или услуга не оказана должным образом.

В этих случаях юристы сервиса заполнят за клиента заявление в банк на опротестование транзакции на русском и английском языках, помогут собрать необходимые документы и отправят их в банк. По каждому эпизоду в личном кабинете клиента запрашиваются определенные данные. Например, это могут быть фото некачественного товара или скриншоты переписки с продавцом в случае его недоставки. Личные документы пользователя, в том числе копия паспорта, не потребуются. Платежные системы устанавливают разные сроки опротестования транзакций до 540 дней, однако шансы возврата повышаются при более раннем обращении.

Сервис предоставляется по подписке. После бесплатного трехдневного промопериода цена составит 8 рублей в день. Никаких дополнительных платежей не потребуется. Для подключения необходимо ввести номер телефона на странице услуги или набрать команду *951*1# – после активации придет SMS с инструкцией по использованию сервиса.

Гарантировать возврат средств на 100% невозможно, так как решение принимается финансовыми институтами (платежные системы, банки). Однако юристы «Защиты от мошенников» проконсультируют, что делать в случае отказа банка или платежной системы, и при необходимости подготовят заявление в правоохранительные органы.

По инф. Телеинформа

Для чего жители Иркутской области, Забайкалья, Бурятии и Якутии чаще всего использовали аккредитивы в этом году

Специалисты Байкальского банка Сбера подвели итоги первого полугодия 2024 года и выяснили, какие товары и услуги через аккредитив чаще всего приобретали жители Иркутской области, Забайкальского края, Бурятии и Якутии, сообщает пресс-служба банка.

Сбер Финансовом конгрессе Банка России: итоги «Господдержки», будущее ипотеки, роль ИИ в развитии бизнеса

Сбер рассказал об итогах льготной ипотеки «Господдержка», дал прогноз по восстановлению рынка ипотечного кредитования и обсудил применение искусственного интеллекта в человекоцентричной стратегии развития бизнеса на Финансовом конгрессе Банка России. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Россияне немного охладели к автомобилям с пробегом

Легковые автомобили с пробегом в июне впервые в этом году стали меньше покупаться. Об этом сообщает «Коммерсант» со ссылкой на информацию «Автостата».

На БрАЗе началось обустройство площадки для закрытого распределительного устройства – «сердца» нового завода

На стройплощадке нового производства БрАЗа приступили к обустройству площадки, где разместят закрытое распределительное устройство (ЗРУ). Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Волонтеры Сбера съездили в село Дубынино Братского района и помогли подготовить территорию к фестивалю

Волонтеры Сбера приняли участие в уборке территории места проведения фестиваля «ДУБЫНЯ» в селе Дубынино Братского района Иркутской области, сообщает пресс-служба компании.