Маркетологи рассказали, как рассылки в WhatsApp могут помочь развитию бизнеса

В последнее время многие продвигают свой бизнес через интернет, используя различные мессенджеры. С 2020 года наиболее популярным стал WhatsApp, который позволяет проводить массовые рассылки.

Пользователям предоставляется доступ к Business API, через него можно общаться с клиентами и информировать их обо всех изменениях и поступлении товара. WhatsApp рассылка для бизнеса может быть выгодна представителям крупного и среднего бизнеса, желающим привлечь как можно больше потенциальных клиентов.

Различие решений для бизнеса

WhatsApp предлагает компаниям два продукта: WhatsApp Business и WhatsApp Business API.

WhatsApp Business – больше подходит для малого бизнеса. Приложение находится в свободном доступе в AppStore и Google Play. Оно представляет собой обычный чат, где менеджеры компании могут общаться с клиентами. При этом доступ к аккаунту имеет только один человек.

WhatsApp Business API – предназначен для среднего и крупного бизнеса, предоставляя расширенные возможности своим пользователям. С его помощью можно не только отправляют рекламные сообщения, но и автоматизируют рекламу, а при необходимости интегрировать продукт с CRM- и ERP-системами. Аудитория Ватсап может пересылать аудио, видео, различные картинки и получать подобные сообщения. В этом случае к сервису разрешено подключать нескольких работников службы поддержки.

Самостоятельная настройка бизнес-аккаунта в WhatsApp часто вызывает затруднения, поэтому лучше сразу обратиться к специалистам. Подобных компаний в Иркутске очень много, но рекомендуется пользоваться услугами проверенных ресурсов с хорошей репутацией, например, smsdar.ru

Особенности WhatsApp Business API

Ватсап уже больше двух лет считается одним из самых популярных и востребованных мобильных приложений. В России им пользуется примерно 69 миллионов человек. Его главной особенностью стала нулевая терпимость к спаму. Система не пропускает первые исходящие сообщения с рекламой, а также навязчивые СМС. В этом случае пользователь имеет право обратиться в техподдержку и пожаловаться на канал, избавив себя от ненужных отправок.

В мессенджере лучше обрабатывать список входящих сообщений и отвечать на вопросы клиентов. Для удобства можно добавить чат-бота, разгрузив операторов и ускорив рабочий процесс. Однако, чтобы получатели оставались довольны и не отправляли жалобы, лучше работать через провайдера и не нарушать правила системы.

Так какова все же судьба мировых мессенджеров в России?

Бороться со злоумышленниками необходимо, но так, чтобы с водой не выплеснуть и ребенка.

На работу из отпуска — без стресса: советы психолога

Многие люди в первый рабочий день после отпуска сталкиваются с резким нежеланием возвращаться к обязанностям и даже с мыслями об увольнении.

Врач: а вот этого делать после еды не стоит! (Хотя многие так и поступают)

Выяснилось: после приема пищи очень вредно сразу ложиться спать.

Церковь — в помощь соискателю вакансий: кому надо молиться о трудоустройстве?

Оказывается, в православной традиции существуют святые, к которым принято обращаться с молитвами, прося содействия в поиске работы.

Статистика: бизнес разочаровывается в искусственном интеллекте

Согласно результатам недавнего исследования, 95% ИИ-проектов в частном бизнесе не приносят результата.