Конфликты с партнерами бьют по репутации |
| Автор: Снежана Шахова, abnews.ru |
| 01.06.2023 19:05 |
|
Онлайн-ритейлер Wildberries часто вступает в конфликты со своими партнерам, что не может не сказываться на популярности маркетплейса среди операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
- В апреле, по данным Tinkoff eCommerce, доля работающих под брендом Wildberries ПВЗ среди крупнейших игроков упала с 43% до 38%. А вот Ozon и «Яндекс. Маркет» удалось увеличить увеличили свои показатели. По мнению экспертов, если онлайн-ритейлер не изменит подход к решению спорных ситуаций с операторами ПВЗ, то его показатели и дальше будут снижаться. Однако Wildberries и его клиенты не пострадают. У лидеров рынка сейчас высокий уровень покрытия ПВЗ в крупных городах. Напомним, что в марте между Wildberries и несколькими управляющими ПВЗ произошел конфликт из-за штрафов за подмену товаров покупателями, когда операторы пунктов выдачи заказов заявили о желании закрыть объекты. Тогда маркетплейс приостановила списание новых штрафов, пообщался с партнерами и пообещала улучшить обратную связь и систему арбитража. Затем стороны подписали соглашение о принципах совместной работы. Эксперт Franshiza.ru Анна Рождественская в интервью изданию «Коммерсантъ» отметила, что негативная новостная повестка вокруг маркетплейсов и наличие неразрешенных конфликтов с действующими партнерами влияет на решение предпринимателя по выбору площадки для открытия ПВЗ. По мнению исполнительного директора Oborot.ru Ивана Кургузова, что негативный новостной фон — не самый важный фактор для предпринимателей при выборе той или иной франшизы ПВЗ. Однако если Wildberries не изменит подход к решению конфликтных ситуаций с партнерами, то тенденция сокращения доли маркетплейса среди операторов пунктов выдачи заказов сохраниться, заключил он.
МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: 
Абоненты «Ростелекома» в 13 регионах получили доступ к технологии Voice over Wi-Fi (VoWiFi), которая позволяет совершать и принимать голосовые звонки и СМС в зонах, где мобильная связь недоступна или ограничена, но есть подключение к Wi-Fi. 
Такси дорожает, а машин становится все меньше и это не только из-за цен на топливо. Причин много: от кредитов до правил по окраске авто. Об этом рассказал автоэксперт Дмитрий Попов. В преддверии Дня молодёжи «СберСтрахование жизни» и СберНПФ провели ежегодное исследование ценностей и финансовых привычек россиян в возрасте до 35 лет, сообщает пресс-служба Сбера. 
В июне 2025 года доходность компаний, предоставляющих вагоны для транспортировки угля, сократилась в 2-2,5 раза по сравнению с началом 2024 года. 
«Ростелеком» построил 11 базовых станций мобильной связи в первом полугодии 2025 год в рамках проекта «Устранение цифрового неравенства 2.0» (УЦН 2.0). Программа реализуется совместно с министерством цифрового развития и связи Иркутской области. |
