Конфликты с партнерами бьют по репутации |
| Автор: Снежана Шахова, abnews.ru |
| 01.06.2023 19:05 |
|
Онлайн-ритейлер Wildberries часто вступает в конфликты со своими партнерам, что не может не сказываться на популярности маркетплейса среди операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ).
- В апреле, по данным Tinkoff eCommerce, доля работающих под брендом Wildberries ПВЗ среди крупнейших игроков упала с 43% до 38%. А вот Ozon и «Яндекс. Маркет» удалось увеличить увеличили свои показатели. По мнению экспертов, если онлайн-ритейлер не изменит подход к решению спорных ситуаций с операторами ПВЗ, то его показатели и дальше будут снижаться. Однако Wildberries и его клиенты не пострадают. У лидеров рынка сейчас высокий уровень покрытия ПВЗ в крупных городах. Напомним, что в марте между Wildberries и несколькими управляющими ПВЗ произошел конфликт из-за штрафов за подмену товаров покупателями, когда операторы пунктов выдачи заказов заявили о желании закрыть объекты. Тогда маркетплейс приостановила списание новых штрафов, пообщался с партнерами и пообещала улучшить обратную связь и систему арбитража. Затем стороны подписали соглашение о принципах совместной работы. Эксперт Franshiza.ru Анна Рождественская в интервью изданию «Коммерсантъ» отметила, что негативная новостная повестка вокруг маркетплейсов и наличие неразрешенных конфликтов с действующими партнерами влияет на решение предпринимателя по выбору площадки для открытия ПВЗ. По мнению исполнительного директора Oborot.ru Ивана Кургузова, что негативный новостной фон — не самый важный фактор для предпринимателей при выборе той или иной франшизы ПВЗ. Однако если Wildberries не изменит подход к решению конфликтных ситуаций с партнерами, то тенденция сокращения доли маркетплейса среди операторов пунктов выдачи заказов сохраниться, заключил он.
МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: 
В Музее Победы города Ангарска для старшеклассников состоялась премьера военно-исторического сериала «Рослый» (16+), посвященного судьбе генерала Ивана Рослого. 
Около половины крупнейших российских непродовольственных ритейлеров может столкнуться с убытками в 2025 году. Виной тому сокращение посещаемости торговых центров и усиление конкуренции с интернет-магазинами. 
Онлайн-кинотеатр Wink.ru и телеканал НТВ объявляют о начале съемок приключенческой остросюжетной драмы «Трудно быть богом» (16+) по мотивам одноименной повести Аркадия и Бориса Стругацких. Это первый сериал, основанный на культовом произведении советских писателей-фантастов. 
В России молочная продукция продолжает сохранять лидирующие позиции на рынке по объему продаж. Об этом заявил председатель совета директоров компании Health & Nutrition Руслан Алисултанов. Теперь предприниматели, которые продают товары через Авито, могут переводить выручку на счета физических лиц без комиссии, сообщает пресс-служба Сбера. |
