Россияне все больше становятся «цифровыми покупателями». Последние тенденции

В последние годы цифровизация стремительно меняет ландшафт розничной торговли. Интернет-магазины, мобильные приложения и социальные сети становятся неотъемлемой частью покупательского опыта.

-

О том, как развивается цифровизация в сфере продаж и как она влияет на покупательские практики abnews.ru рассказал ментор и бизнес-консультант Максим Оганов.

Сектор розничной торговли всегда проявлял высокую чувствительность к инновациям. В последние годы процесс цифровизации и информатизации ритейла значительно ускорился, что создает для бизнеса новые задачи по использованию появляющихся возможностей и перспектив. Только быстрая и адекватная реакция на текущие рыночные условия может обеспечить компании конкурентное преимущество.

«Аналитики, которые занимаются изучением покупательского спроса в цифровую эпоху, в качестве поворотной точки указывают годы пандемии. Именно тогда впервые зародились те покупательские модели, расцвет которых мы видим сейчас. По оценкам экспертов аналитического центра, к 2025 году половина всех потребителей в мире перейдет в категорию «цифровых». Интересно, что, по статистическим данным, Россия по темпам роста розничных онлайн-продаж (CAGR) до 2029 года обгонит Китай, Японию и США», – отметил Максим Оганов.

В настоящее время цифровизация российского ритейла во многом обусловлена изменением поведения и предпочтений современных покупателей. Это связано с быстрым прогрессом технологий, возникновением цифровых экосистем и новыми бизнес-моделями. Современные потребители высоко ценят комфорт и экологичность, стремятся сэкономить время и ожидают индивидуального подхода. Они активно используют цифровые технологии и различные каналы для получения информации. В целом наблюдается увеличение потребления, однако путь покупателя к сделке, по словам эксперта, становится многоканальным, что требует адаптации в сфере розничной торговли.

«Цифровые потребители уже привыкли к совершенно иным практикам. Они используют Интернет как для поиска и приобретения товаров и услуг, так и для составления мнения об их качестве. Маркетологи называют современных потребителей «омниканальными»: они исследуют товары в оффлайн-магазинах и вместе с тем проводят значительное время в Сети, чтобы сравнить товары и выбрать самое выгодное предложение. При этом они не отказываются и от рекламы, но хотят, что она должна быть правдивой», – пояснил эксперт.

Среди ключевых изменений в покупательских практиках, по словам Максима Оганова, можно выделить изменения в способах поиска и выбора товаров, повышенное внимание к безопасности платежей и защите персональных данных и выбор в пользу нарративной рекламы. Последняя тенденция цифровизации – применение интернета вещей, к примеру, когда умный холодильник самостоятельно совершает покупки, а голосовые помощники выступают в роли консультантов при выборе товаров.

Сергей Тен: Вечная память и вечная слава всем нашим героям, с Днём Победы!

Депутат Госдумы Сергей Тен поздравил жителей Иркутской области с Днём Победы, сообщает пресс-служба депутата.

Россия нарастила экспорт растворимого кофе в США

Россия в апреле 2026 года более чем вдвое сократила импорт кофе из Бразилии по сравнению с мартом. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на данные статистической службы бразильского партнера по БРИКС.

Импорт лекарств из США вырос в 300 раз

Импорт фармацевтической продукции из США в Россию резко вырос в марте: поставки американских лекарств составили $3,4 млн против $10,1 тыс. в феврале, что означает месячный скачок более чем в 334 раза по данным Бюро переписи США. Об этом свидетельствуют опубликованные статистические отчеты ведомства.

Потребительские цены упали впервые с августа 2025 года

В начале мая было зафиксировано снижение потребительских цен, что произошло впервые с конца августа прошлого года. Традиционно весенние месяцы, такие как апрель и май, характеризуются ростом цен на овощи старого урожая и началом ремонтных работ. Однако в 2026 году наблюдается противоположная тенденция.

У богатства появился новый внешний атрибут (максимально неожиданный)

Мятая одежда стала новым символом роскоши в 2026 году благодаря дизайнерам. Об этом сообщается на сайте журнала Vogue.