Авиакомпания отказалась везти пассажирку из-за ошибки сервера. Теперь придется платить компенсацию

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия дало заключение по гражданскому делу - по иску потребителя к АО «Авиакомпания «Якутия». Поводом для подачи иска стал отказ авиакомпании в досудебном порядке вернуть пассажиру уплаченную денежную сумму за неисполненную услугу – авиаперевозку пассажира.

-

Женщина приобрела авиабилет на рейс «Улан-Удэ – Сеул», но в назначенную дату ответчик отказал ей в перевозке в связи с не прохождением предварительной проверки в аэропорту Улан-Удэ, ссылаясь на отказ во въезде потребителю миграционной службы Республики Корея. Фактически же дело было во временной ошибкой сервера. При таких обстоятельствах на основании Инструкции авиакомпания должна была направить повторно данные о пассажире либо допустить его на рейс под свою ответственность, что не было исполнено надлежащим образом.

Мировой судья, исследовав материалы дела, доводы истца и ответчика, заключение Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, установил, что ответчик нарушил права истца на удовлетворение законных требований о возврате уплаченной денежной суммы за неполученные услуги по перевозке авиапассажиров согласно Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд признал исковые требования потребителя обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Решением суда в пользу потребителя взыскано 64,2 тысячи рублей, в том числе стоимость авиабилета 18,9 тысячи рублей, неустойка в размере 18,9 тысяч, компенсация морального вреда 5 тысяч. Кроме этого, согласно решению мирового судьи, в пользу потребителя также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 21,4 тысячи рублей. Решение суда вступило в законную силу.

По инф. Восток-Телеинформа

Логика войн меняется: они ведутся изнутри

Метод, примененный в последней масштабной атаке Израиля на Иран, демонстрирует переход к совершенно иной логике ведения войн.

Эндокринолог: сахар — не главная причина сахарного диабета

Врач-эндокринолог Зухра Павлова рассказала о связи сладкого и риска возникновения сахарного диабета. Медик дала ответ на часто возникающий вопрос.

У опухоли мозга могут быть неочевидные признаки: рассказывает онколог

О тяжелом недуге может говорить не только боль, сообщила врач-онколог Суна Исакова.

Дан совет по сохранению здоровья сердца

Принято считать, что укрепить здоровье, в том числе обеспечить нормальную работу сердца и других органов, помогают витамины. Однако не все медики разделяют эту точку зрения.

В Приморье вдруг нагрянули акулы-людоеды

Акулы-людоеды мако приплыли в воды Уссурийского залива в Приморском крае. Все из-за аномальной жары в регионе.