МЫ, ИРКУТЯНЕ
Сергей ШМИДТ, Langobard
2023-10-23-01-02-54
В словаре В. Даля про словечко «ходор» сказано следующее: «ходить ходором» это «расходиться, ходить козырем, кричать, браниться, хорохориться». И пример Даль такой приводит: «Петух ходором расходился!». Получается, что судьба Михаила Борисовича Ходорковского* была прямо его фамилией обозначена.
МНЕНИЯ И СОМНЕНИЯ
Николай Яременко, главный редактор ИА «РосБалт», доцент Финансового университета
2025-06-10-10-36-54
Агрессия ко всему «альтернативному» не только противоречит идеалам свободы, но и опасна для здоровья.

«Иркутскэнергосбыт» победил во Всероссийском конкурсе

Автор: По инф. Телеинформа   
17.03.2022 16:01

«Иркутскэнергосбыт» стал победителем и призером 12 конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». В нём приняли участие 56 предприятий из 66 субъектов со всей страны. Конкурс сбытовых компаний проходил по 5 категориям. Об этом сообщает пресс-служба компании.

«Иркутскэнергосбыт» занял первое место в номинации «Энергосбытовой производственный проект года», представив проект «Развитие сервисов заочного обслуживания клиентов». В него включены мобильные приложения для частных лиц и бизнеса, корпоративный сайт, личный кабинет для технологического присоединения к электрическим сетям, бот-консультанта в мессенджере Viber, контакт-центр и аккаунты компании в социальных сетях. Экспертное жюри высоко оценило актуальность, новизну и оригинальность применяемых технических решений, а также эффект от их внедрения.

В номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания» «Иркутскэнергосбыт» вошел в тройку лидеров. Традиционно в этой номинации разворачивается самая острая конкурентная борьба. 48 претендентов оценивали по 12 параметрам: доля офисов с электронной очередью; количество клиентов, которые пользуются личным кабинетом и мобильным приложением; возможность оплаты услуг на сайте без регистрации; среднее время ожидания в очереди и приема при очном обслуживании; сроки ответа на письменные и электронные обращения.

Ещё в одной номинации – «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания», «Иркутскэнергосбыт» также вошел в тройку лучших, оставив позади 19 конкурсантов. Суммарная оценка в номинации складывалась из количества публикаций/передач о деятельности компании в независимых печатных и электронных (интернет, ТВ, радио) СМИ, а также частоты обновления корпоративного сайта.

– Призовые места в конкурсе такого уровня – это результат постоянной работы по совершенствованию сервисов обслуживания клиентов и расширению их функционала. Внедрение новых онлайн инструментов позволило значительно упростить и ускорить коммуникации с потребителями, что стало особенно востребованным в годы пандемии. В 2022 году мы намерены масштабировать свой опыт в Нижегородской области и республике Хакасия. В планах также модернизация контакт-центра с внедрением умных голосовых помощников, обновление фронт-офисов в крупных населенных пунктах, – , директор «Иркутскэнергосбыт» Андрей Харитонов.

Организатором всероссийского конкурса традиционно выступает отраслевой интернет-портал «ЭнергоНьюс». Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 18 регионов, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс».

По инф. Телеинформа

МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО:

Большинство современных людей ведут цифровую жизнь. И в ней практически не обойтись без создания аккаунта. Такой идентификатор помогает онлайн-ресурсу определить пользователя и предоставить ему индивидуальные возможности.
2025-05-23-10-23-59
Технология, которую планируется обкатать на приезжих, наверняка получит широкое распространение — такое уже было в Китае.
2025-05-16-11-40-12
В Европейском Союзе рассматривается возможность введения тотального запрета на торговлю с Россией. Инициатива находится на начальном этапе обсуждения.
2025-05-26-10-28-39
Встречу с НЛО зафиксировали пилоты самолета, направлявшегося из Санкт-Петербурга в российскую столицу. Объект был необычной для «тарелки» многоугольной формы.
2025-05-22-09-48-47
Количество россиян, не планирующих рожать детей, за последние два десятилетия увеличилось в три раза, следует из опроса ВЦИОМ. Так, если в 2005 году на вопрос «Как вы думаете, сколько детей будет в вашей семье (учитывая тех, что уже есть)?» только 6% респондентов ответили, что не собираются иметь детей, то в 2025 году этот показатель достиг 18%.

 

Экономический кризис. Новости и аналитика

ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ
2025-06-10-10-40-09
В Госдуме обсуждают возрождение формата доходных домов – аренда с правом выкупа может стать альтернативой ипотеке. Реален ли этот формат или останется на уровне эксперимента, рассказал эксперт по недвижимости Роман Крылов.
2025-06-10-10-36-54
Агрессия ко всему «альтернативному» не только противоречит идеалам свободы, но и опасна для здоровья.
2025-06-09-22-29-50
Трамп во время телефонного разговора с Путиным уделяет ядерной программе Ирана едва ли не большее внимание, чем Украине. Почему так? Что Запад так пугает в ядерном Иране?
2025-06-09-22-26-24
Конфликт Трампа и Маска вышел за рамки дружбы — это настоящая публичная расправа в стиле соцсетей, где ставки очень высоки.
2025-06-09-10-23-27
Для некоторых думцев законотворчество явно становится инструментом психотерапии.
-100-50
Россияне определили идеальную площадь жилья. По мнению большинства граждан, наиболее комфортным вариантом для проживания является квартира площадью от 70 до 100 кв. м,

Снижение ключевой ставки Банком России создаёт возможности для пересмотра ставок по розничным продуктам. Сбер с 10 июня снизит ставки по ипотеке и кредитам, а с 11 июня по вкладам, сообщает пресс-служба банка.

Клиентам Сбера больше не нужно приходить в офис, чтобы оформить заявку на снятие крупной суммы, сообщает пресс-служба банка.