Бизнес ропщет против госрегулирования цифровой торговли

Платформенная экономика вступает в новую фазу – законопроект, который должен навести порядок, воспринимается бизнесом как угроза самому принципу цифровой торговли. Почему сопротивление оказалось столь жестким, рассказал директор Института нового общества Василий Колташов.

-

Крупнейшие отраслевые объединения – от ритейлеров до производителей товаров – выступили с критикой нового законопроекта о платформенной экономике. Причина не столько в самом факте регулирования, сколько в его содержании и последствиях для рынка, к которому участники привыкли за последние годы.

«Цифровые платформы и маркетплейсы росли в условиях минимального государственного вмешательства. Это обеспечивало гибкость, свободу конкуренции и возможность выстраивать уникальные бизнес-модели. Но такая свобода имела и обратную сторону: отсутствие общих правил создало среду, в которой одни компании выживали за счет инноваций, а другие – постепенно теряли аудиторию, уступая место крупным игрокам. В результате отрасль пришла к монополизации: большая часть онлайн-продаж сосредоточена на нескольких платформах», — пояснил спикер.

Для лидеров рынка новый закон – неудобство. Он предполагает не просто внешнее регулирование, но и активное вмешательство государства в защиту прав потребителей. Сегодня многие платформы либо вообще не предусматривают механизмов защиты, либо делают их минимально эффективными. Покупатели сталкиваются с поддельными, контрабандными или некачественными товарами, и часто остаются один на один с проблемой.

«Государство намерено изменить это: обязать платформы нести ответственность за все, что на них продается, и создать работающий механизм защиты потребителей. А это значит – новые обязанности, юридические риски, бюрократическая нагрузка и перераспределение ответственности с пользователя и продавца на саму платформу», — подчеркнул собеседник агентства.

Сейчас платформы предпочитают позиционировать себя исключительно как «площадки», на которых встречаются продавец и покупатель. Они не хотят проверять товар, нести ответственность за подделки или за возврат некачественной продукции. При этом именно такая схема позволяет им минимизировать издержки и перекладывать риски на других.

«Если покупатель остался недоволен, максимум, что он может сделать – оставить отрицательный отзыв. Ни нормальной гарантии, ни полноценного возврата товара в случае брака зачастую нет. Это удобно для бизнеса – и рискованно для потребителя», — добавил Колташов.

Негативно воспринимают закон и сами продавцы. Их обязывают создавать товарные карточки, выполнять новые требования, но при этом – не предлагают четкой системы арбитража или защиты от недобросовестных действий со стороны платформ или крупных игроков. Малые и средние компании опасаются, что могут оказаться вытесненными с рынка. Без системы баланса интересов новые правила приведут к усилению уже доминирующих игроков. А для них самих, напротив, выживание станет еще более сложным.

«До сих пор маркетплейсы не обеспечивали ту степень правовой защиты, к которой покупатели привыкли в традиционной рознице. Например, покупая смартфон в офлайн-магазине, вы получаете все гарантии. А в маркетплейсе – рискуете остаться без товара, без возврата и без защиты. Несмотря на критическую позицию, бизнес готов к диалогу. Ассоциации направляют обращения, лоббируют интересы, настаивают на том, чтобы законопроект учитывал их точку зрения. Важнейшее требование – создание электронной системы арбитража и равного распределения прав и обязанностей», — заключил эксперт. Его цитирует abnews.ru

Как работа оператором АЗС может помочь построить перспективную карьеру? Рассуждают представители сферы

В современном мире молодые люди часто сталкиваются с проблемой выбора первой работы. Многие выпускники школ и студенты младших курсов задаются вопросом: с чего начать карьеру в 18 лет, если опыта работы еще нет?

Бензин в России: дешевле, чем в Европе. Но недоступней

Несмотря на все усилия западноевропейских стран по ограничению экспорта энергоносителей из РФ, внутренний российский рынок так и не насытился дешевым топливом: по доступности бензина Россия заняла только 15 место в Европе.

Алкоголь в РФ загонят «назад, в СССР»

Как власти ни борются с пьянством, а алкоголь в России, согласно действующему федеральному законодательству, по-прежнему разрешено продавать с 8 утра до 23 часов вечера.

Какие кошки прекрасно уживаются с собаками?

Некоторые кошки могут прекрасно ладить с собаками — не боятся их и даже дружат. Для этого у кота должен быть не только мягкий характер, но и внутренний стержень: животное должно уметь не только находить общий язык с другими четвероногими, но и защищать себя. Рейтинг таких питомцев составили эксперты «Правды.Ру».

Столичные компании активно переманивают айтишников из регионов

Петербургские компании теперь активно интересуются ИТ-специалистами из регионов. Об этом пишет портал CNews.ru со ссылкой на представителей платформы hh.ru и маркетплейса Flowwow.