«Пятёрочка»: в Приангарье пришёл новый ритейлер

В Иркутскую область зашёл новый ритейлер, свои торговые точки открыла федеральная торговая сеть магазинов у дома «Пятёрочка». Приангарье стало 67 российским регионом присутствия компании. О концепции магазинов и планах по расширению сети в Иркутской области 12 ноября журналистам рассказал генеральный директор торговой сети «Пятёрочка» Сергей Гончаров.

-

Одну из торговых точек – магазин в МТЦ «Новый» в центре Иркутска – торжественно открыли 12 ноября. Символичную ленточку перерезали Сергей Гончаров, глава Службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области Ольга Степанова и директор макрорегиона «Сибирь» торговой сети «Пятёрочка» Юлия Тюленева. Кроме того, заработали магазины в микрорайоне «Союз» и на Лисихе, а также в Ангарске, Шелехове и Усолье-Сибирском.

Всего в регионе открыты восемь новых торговых точек. Как рассказал Сергей Гончаров, до конца 2021 года по области запустят в работу ещё девять магазинов, а в 2022 - 35, что позволит сделать доступным для покупателей еще более широкий выбор товаров по низким ценам. В Сибири сеть работает с 2016 года.

– «Пятёрочка» – это магазины у дома. Небольшое количество наших площадок есть в торговых центрах, но большинство из них находятся внутри жилых кварталов. Одна из ключевых наших ценностей – это демократичность цен. Мы федеральная торговая сеть и фокусируемся на том, чтобы представить лучшие товары по лучшим ценам, для нас важно соотношение качества и цены. Кроме того, у нас предусмотрена система скидок. Для пенсионеров ежедневно действуют скидки на покупки в размере 10% до 12.00, а по средам – и для семей с детьми, – говорит Сергей Гончаров.

На прилавках «Пятёрочки» представлены товары разных производителей, в том числе, местных. Доля локальных товаров составляет около 30% всего ассортимента. Так, в магазинах сети можно найти продукцию «Янты», «Саянского бройлера», «Усольского свинокомплекса», «Иркутского хлебозавода». Кроме того, у ритейлера есть и собственные торговые марки, доля товаров которых занимает около 20%. В ходе встречи с журналистами генеральный директор ритейлера рассказал и о том, как гости магазинов могут влиять на ассортимент: в мобильном приложении «Пятёрочки» можно выставлять оценки и отзывы купленным товарам.

– Мы уже собрали около 400 миллионов оценок от 6 миллионов человек. Исходя из этого принимаем решения, что мы будем делать с конкретным товаром, делимся информацией с его производителем. Есть несколько примеров, когда мы с производителями меняли рецепт того, что у нас поставляется на полке. Этой возможностью могут воспользоваться и жители Иркутской области, – говорит Сергей Гончаров. – Есть у нас и сервис «Шпионский клуб», когда наши гости могут выступать в роли тайных покупателей для оценки качества работы наших магазинов. За проведение несложных проверок они получают баллы на свою карту лояльности. Один из самых активных участников уже выполнил около тысячи различных заданий.

Еще один из приоритетов «Пятёрочки» – свежесть продукции: доля категории «фреш» доходит до 40%. Выкладка овощей и фруктов и части продуктов с короткими сроками годности организована на обширной «фреш-арене». К тому же в магазинах широко представлена свежая хлебобулочная продукция, которая изготавливается на собственной пекарне.

Магазины отличаются удобной навигацией. Для быстрых покупок той же готовой продукции не нужно обходить весь торговый зал, все эти товары находятся рядом со входом. А продукция, обычно закупаемая впрок, расположена по периметру торгового зала и скомпонована по принципу смежности. Навигационные знаки помогают ориентироваться не только в расположении определённой категории товаров, но и в зонах, где можно сделать покупки со скидкой. Яркими ценниками выделены продукты местных производителей.

Ритейлер уделяет большое внимание внедрению технологий в работе. Покупателям, например, доступна доставка продуктов. Онлайн-сервис запустили одновременно с открытием магазинов – теперь продукты из «Пятерочки» до двери клиента привозят за 45 минут. Услуга доступна в Октябрьском, Свердловском и частично Правобережном районах. Чтобы заказать продукты из «Пятёрочки» с доставкой домой необходимо установить приложение «Пятёрочка Доставка». Стоимость доставки – всего 99 рублей. При этом по промокоду ZABOTA для социальных категорий граждан доставка будет бесплатной (при заказе на сумму от 1000 рублей). Оплата производится сразу в мобильном приложении, а цены те же, что и в магазине.

Технологические новинки есть и в самих магазинах. Например, для удобства гостей установлены кассы самообслуживания – бесконтактная оплата позволяет не только быстро совершить покупки, но и обеспечить максимальную безопасность. Использует торговая сеть и энергоэффективное холодильное оборудование – здесь технологии находятся на службе экологии. Более того, корзины для покупок изготовлены из переработанного пластика, а продукты, потерявшие товарный вид, направляются на корм животных. На переработку идут и все материалы, которые образовываются в ходе операционной деятельности сети – картон, упаковка, бумага и тому подобное. Поддерживают в «Пятёрочке» и экологичные привычки гостей: весовые товары можно набирать в свои многоразовые мешочки, а если их нет – приобрести можно здесь же в магазине.

Стоит отметить, что ритейлер берёт на себя и социальную ответственность. В магазинах сети обустроены «Островки безопасности». Они созданы в сотрудничестве с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и служат для помощи потерявшимся людям. В большей степени речь идёт о пожилых и детях. Чтобы получить помощь, достаточно обратиться к сотруднику магазина или дождаться, когда её предложат. «Островки безопасности» оборудованы отличительным знаком в виде оранжевого геолокационного пина. Благодаря им только в прошлом году в Сибири, говорит Сергей Гончаров, сотни потерявшихся людей смогли снова вернуться домой.

По инф. Телеинформа

Сбер: теперь в якутской студии Idol Face можно «оплатить улыбкой» процедуры красоты

«Оплата улыбкой» позволяет не только быстро и удобно совершать покупки, но и обеспечивает высокую надежность операции, так как безошибочно идентифицирует личность человека, сообщает пресс-служба Сбера.

Запрет на ПВЗ в жилых домах: к каким истерикам это приведет?

Идея о запрете пунктов выдачи заказов в жилых домах обусловлена желанием устранить неудобства, которые порой возникают от деятельности ПВЗ.

СберСтрахование продолжает выплачивать компенсации клиентам в связи с корректировкой рейсов «Аэрофлота»

СберСтрахование произвела выплаты всем клиентам, обратившимся в компанию по состоянию на 1 августа в связи с вынужденной корректировкой расписания рейсов авиакомпании «Аэрофлот», сообщает пресс-служба Сбера.

В 2500 клиентских центрах и отделениях Почта Банка уже доступны сервисы ВТБ

Процесс интеграции Почта Банка и ВТБ завершится в 2026 году, в ВТБ перейдут 5 млн клиентов Почта Банка.

Сбер: мужчина из Иркутска дистанционно купил автомобиль в Калуге с помощью аккредитива

В Байкальском банке Сбера прошла первая межрегиональная сделка по покупке автомобиля через аккредитив. Покупатель из Иркутска с помощью аккредитива приобрел автомобиль в Калуге, сообщает пресс-служба банка.