«Иркутская энергосбытовая компания» вошла в число призеров XI-го Всероссийского конкурса среди сбытовых компаний |
| 03.03.2021 17:17 |
|
По результатам Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» «Иркутскэнергосбыт» стал одним из его призеров. За звание лучшей по итогам 2020 года в пяти конкурсных номинациях боролись 58 компаний из 64 регионов России. «Иркутская энергосбытовая компания» заняла третье место в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания». Работа в этом направлении оценивалась по 11 параметрам: среднее число клиентов, приходящихся на 1 офис обслуживания, доля клиентов, зарегистрированных в электронном личном кабинете, доля обращений клиентов с использованием электронных сервисов, возможность оплаты услуг на сайте без регистрации, наличие/отсутствие мобильного приложения для клиентов, среднее время ожидания в очереди и приема при очном обслуживании, предельные сроки ответа на письменные/ электронные обращения и предоставления подписанного договора энергоснабжения. В номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания» «Иркутскэнергосбыт» занял третье место. Всего было представлено 24 конкурсанта. Оценивались отчеты по разным направлениям: обучение и повышение квалификации, поддержка и адаптация персонала, охрана труда; конкурсы профессионального мастерства, спортивные, культурные, экологические мероприятия, благотворительная деятельность. Ещё в одной номинации – «Энергосбытовой проект года», «Иркутскэнергосбыт» взял также 3 место с проектом «Повышение эффективности энергосбытовой деятельности». Комплекс цифровых и организационных решений позволил снизить долю клиентов в ожидании очереди более 15 минут при очном обслуживании с 15,4% до 2%; затраты на услуги по снятию показаний приборов учета уменьшены с 1801,01 тыс. руб./в год до 14,38 тыс. руб./в год. По условиям этой номинации, проект сбытовой компании должен быть связан с предоставлением основных/дополнительных услуг при полном или этапном завершении в 2020 году. Оцениваемые аспекты: актуальность, новизна/оригинальность применяемых технических (управленческих) решений, производственный/экономический/социальный эффект от реализации проекта. В этой номинации было заявлено 34 компании. Организатором всероссийского конкурса традиционно выступает отраслевой интернет-портал «ЭнергоНьюс». Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 16 регионов России, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс». МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: 
В Музее Победы города Ангарска для старшеклассников состоялась премьера военно-исторического сериала «Рослый» (16+), посвященного судьбе генерала Ивана Рослого. 
Около половины крупнейших российских непродовольственных ритейлеров может столкнуться с убытками в 2025 году. Виной тому сокращение посещаемости торговых центров и усиление конкуренции с интернет-магазинами. 
Онлайн-кинотеатр Wink.ru и телеканал НТВ объявляют о начале съемок приключенческой остросюжетной драмы «Трудно быть богом» (16+) по мотивам одноименной повести Аркадия и Бориса Стругацких. Это первый сериал, основанный на культовом произведении советских писателей-фантастов. 
В России молочная продукция продолжает сохранять лидирующие позиции на рынке по объему продаж. Об этом заявил председатель совета директоров компании Health & Nutrition Руслан Алисултанов. Теперь предприниматели, которые продают товары через Авито, могут переводить выручку на счета физических лиц без комиссии, сообщает пресс-служба Сбера. Тэги: |
