Возвращенные долги, год туризма в Тыве и волнения в Бангкоке...

24.02.2010 20:30

Новый скандал на туристическом рынке Санкт-Петербурга. Финансирование туризма в республике Тыва увеличится до 50 млн. руб. Бангкок опять оказался для туристов нежелательным.
*** Туринфо: Турагентство «Анжелика», франчайзи «Сети Магазинов Горящих Путевок» начинает возвращать долги обманутым клиентам.
Турагентство «Анжелика», вошедшее в «Сеть МГП» в августе 2009 года, стало виновником скандала, не выполнив обязательства перед туристами. Компания не перечислила туроператорам деньги, заплаченные за путевки, в результате чего были сорваны отпуска ее клиентов, оплатившие туры, начиная с 6 февраля. Речь идет о турах в Доминиканскую республику, в Таиланд, Индию и Египет. Купивших путевки, но не попавших к месту отдыха туристов по разным данным насчитывается от 70-ти до 106-ти человек.
Руководство ООО «Анжелика» распространило официальное заявление, в котором говорится, что турфирма обязуется покрыть расходы и вернуть деньги пострадавшим туристам. «Каких-либо умышленных действий, направленных на обман туристов, ООО «Анжелика» не предпринимало, - подчеркивается в документе.- Обязательства, возникшие перед туристами, компания в лице директора фирмы обязуется погасить в ближайшее время».
Также с официальным заявлением выступила и компания «Сеть МГП». ««Сеть МГП» считает необходимым выразить свое понимание меры ответственности перед туристами, лояльными к бренду «Магазин Горящих Путевок», - говорится в документе.- Руководствуясь, в первую очередь, интересами пострадавших туристов «Сеть МГП» приняла решение воздержаться от шагов, направленных на прекращение отношений с ООО «Анжелика». Более того, руководством Сети были предприняты меры по содействию ООО «Анжелика» в урегулировании отношений с туроператорами, для целей скорейшего удовлетворения требований туристов. При этом «Сеть МГП» обязала руководство ООО «Анжелика» предоставлять ежедневные отчеты, о ходе процесса урегулирования претензий туристов».
Причину же неисполнения агентством обязательств перед туристами и туроператорами «продолжают устанавливать»: «У нас нет контроля за финансовыми потоками наших лицензиатов, - говорит заместитель генерального директора Сети МГП Михаил Тaмазин. - Точно могу сказать лишь одно – ООО «Анжелика» уже начала выплачивать компенсации пострадавшим клиентам».
Турфирма «Анжелика» не закрылась и продолжает работать, открыты все четыре питерские офиса. И несмотря на широкую огласку, которую получила эти история, люди продолжают покупать у агентства путевки. Тем не менее, делами «Анжелики» занимаются сотрудники ОБЭП. Независимые эксперты высказывают предположение, что причиной произошедшего стал кассовый разрыв, а не злой умысел.
«Туристы могут действовать в одном из двух направлений, - говорит генеральный директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, - подать гражданско-правовой иск об убытках, либо завести уголовное дело. В первом случае перспектива для взыскания есть, во втором она минимальна – правоохранительные органы не занимаются возвратом денег, это карающий орган».
Екатерина Белова

***Туринфо: 25 февраля в Республике Тыва состоится официальная церемония открытия года туризма, в которой примут участие представители администраций соседних регионов: Республики Хакасия, Красноярского края, Алтайского края и Республики Алтай, Иркутской области, Республики Бурятия, а также руководство восьми крупных туристических компаний из Китая и Монголии.
Как рассказала начальник отдела туризма Министерства культуры и туризма Тывы Чечена Ондар, каждый год в Республике Тыва на региональном уровне объявляется год, посвященный той или иной отрасли. Нынешний - год туризма. В связи с этим в бюджет республики будут внесены соответствующие поправки, и финансирование туризма увеличится с запланированных ранее 5 млн. руб. до 50 млн. руб. за счет перераспределения средств региональных целевых программ. Из них 3 млн. руб. будут потрачены на продвижение Тывы на внутреннем и международном туристическом рынке. Остальные средства будут направлены на развитие инфраструктуры.
Так, уже к нынешнему лету будут построены два этнокультурных комплекса - стационарных юрточных городка, где смогут останавливаться туристы. Здесь же они смогут познакомиться с культурой и традициями тувинцев. В отличие от юрточных городков, которые существуют в Бурятии и Хакассии, заметила г-жа Ондор, тувинские комплексы будут «сильно национализированы». Так, например, предметы быта и детали интерьера будут имитировать артефакты, найденные во время археологических раскопок в Долине царей. В этнокомплексах будут проводиться мастер-классы по горловому пению, народным промыслам, камлания шаманов.
Есть и еще ряд проектов. Так, в 9 км от столицы республики Кызыле на базе существующего хозяйства будет создано образцовое стойбище. Семья, которая здесь живет сейчас, будет во всем придерживаться традиционных обычаев: носить традиционную одежду, готовить традиционные блюда национальной кухни, содержать «живность», принимать туристов в соответствии с тувинскими обычаями. Есть проекты создания этнографического комплекса «Шаманская тропа», ремесленного центра «Город мастеров», где туристы смогут купить сувениры или сделать их самостоятельно.
Сейчас туристские власти ведут переговоры с красноярской компанией «Саянское кольцо», которая оперирует одноименным экскурсионным маршрутом, который походит по территории Красноярского края, Тывы и Хакассии, с тем, чтобы увеличить срок пребывания туристов на территории Тывы, поскольку за один-два дня туристы не успевают осмотреть все достопримечательности.
В прошлом году в Тыве побывали 35 тыс. туристов, большинство приезжает на охоту, рыбалку и сплавы. Сейчас туристские власти Тывы делают акцент на уникальной культуре республики.
Год туризма и, соответственно, финансирование, должны дать толчок его развитию туризма и привлечь российских и зарубежных частных инвесторов к дальнейшему строительству туристских объектов. Туризм в Тыве объявлен приоритетной отраслью экономики.
Кроме того, в Тыве создана ассоциация предприятий туриндустрии: 20 февраля в Кызыле пройдет ее первое заседание. Сейчас в республике зарегистрировано 15 турфирм, из которых активно работают 9. В республике зарегистрированы 24 объекта размещения.
мест размещения. В конце февраля откроется информационный туристский центр, который будет координировать деятельность участников рынка и продвигать единый тывинский турпродукт.

***Турпром: Бангкок опять оказался под запретом для российских туристов из-за очередных политических волнений. По крайней мере, в прошедшую пятницу рано утром Российская дипмиссия в Таиланде разослала официальное письмо с рекомендацией российским турфирмам воздержаться от отправки туристов в столицу этого королевства.
Причина такого шага – намеченные на конец февраля массовые акции тайской оппозиции. «Вызвано это тем, что 26 февраля начнётся судебный процесс по иску бывшего премьер-министра Таиланда Таксина Чинавата. Под это дело оппозицией планируются целая серия различных мероприятий. Поэтому пока наше письмо - всего лишь мера предосторожности, ведь за последние 3 года в Таиланде происходило много всего негативного, что сильно отражалось на турпотоке», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Виктор Кривенцов, заместитель Почётного консула Российской Федераци в провинциях Чонбури и Районг. При этом собеседник подчеркнул, что пока сложно предсказать, повторят ли предстоящие события ситуацию конца 2008 года или нет. Напомним, что политические волнения и блокирование аэропорта Бангкока в декабре 2008 года привело к катастрофическому падению спроса среди российских туристов на туры в Таиланд. Однако на текущий момент загрузка отелей находиться на высоком уровне, сообщил Виктор Кривенцов. «Я уверен, что даже если в Бангкоке всё таки пройдут какие-либо демонстрации, на курортах страны эти акции никак не скажутся», - добавил собеседник.
Тем не менее, такое официальное предупреждение может негативно отразиться на бизнесе туроператоров, работающих по тайскому направлению. «Если рекомендации федерального органа власти носят характер официального решения, и они опубликованы на сайте этого ведомства, то туристы вправе требовать у туроператоров расторжения договоров, включающих в себя посещение Бангкока, причем с возвратом стоимости тура. Но только в судебном порядке. Однако здесь стоит учитывать, что пока речь идет лишь о локальном месте в Таиланде - о Бангкоке, а не о государстве в целом», - пояснил Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Как подчеркнул эксперт, гораздо перспективнее и выгоднее, как для туристов, так и для туроператоров, не расторгать договор, а внести в него изменения, исключающие из программы тура посещения Бангкока.
Добавим, что в пятницу ближе к обеду на ленте РИА «Новости» появился комментарий официального представителя МИД РФ Андрея Нестеренко. «Туристическим агентствам также рекомендуется информировать отправляющихся в Таиланд по их линии российских туристов о нежелательности появления в упомянутых местах [Бангкоке]», - заявил Нестеренко. Впрочем, до сих пор официальная информация о нежелательности Бангкока на сайте нашего внешнеполитического ведомства так и не размещена.
Тем не менее, ниже мы приводим официальное письмо Российской дипмиссии в Бангкоке с рекомендациями туристам и турфирмам. «В связи с возможным обострением в Бангкоке внутриполитического противостояния консульский отдел посольства России рекомендует российским гражданам, намеревающимся в конце февраля с.г. посетить Таиланд, стараться по возможности исключить из программы пребывания столицу этой страны.
В случае острой необходимости посетить Бангкок настоятельно советуем проявлять осторожность и избегать мест массового скопления демонстрантов, в частности, районов вблизи зданий Правительства, Сената, Королевского дворца, памятников «Democracy Monument» и «Victory Monument», торговых комплексов центральной части города, находящихся рядом со Штаб-квартирой таиландской полиции, и ночных рынков. Туристическим агентствам также рекомендовано информировать прибывающих в Таиланд по их линии российских туристов о том, что появляться там крайне нежелательно
Обстановка в основных туристических центрах Таиланда, включаю город Паттайю и провинцйии Чонбури и Районг в целом, нормальная. На настоящий момент каких-либо данных о возможном распространении внутриполитического противостояния помимо столицы Бангкока на эти популярные среди иностранных туристов регионы страны в Посольство России в Таиланде не поступало».
Автор статьи: Кирилл Артамонов, Екатерина Александрова