Репутация как цена часового опоздания

Губернатор области попал в медиа-скандал в связи с поздним прибытием в аэропорт

Картина маслом: губернатор с изменившимся лицом бежит к трапу самолета

(Шутка из иркутского Интернета)

В центральных СМИ России и интернет-блогах в эти дни продолжается широкое обсуждение скандальной ситуации с задержкой вылета рейса «Аэрофлота» 748 по маршруту Иркутск –Москва 8 июня. Несмотря на то, что сам инцидент имел место довольно давно, волна резонанса накрыла медиа-пространство страны в разгар прошедших «длинных выходных», что позволяет ряду иркутских наблюдателей предполагать – резонанс был продуманно срежиссирован как часть последовательной информационной атаки на губернатора Дмитрия Мезенцева.

Дополнительную скандальность ситуации придает тот факт, что до настоящего времени не имеется официальных комментариев со стороны пресс-службы администрации Приангарья.

Сама суть инцидента, реставрируемого на основании показаний очевидцев и распространенной аудиозаписи переговоров пилота рейса 748, такова. Рейс должен был отправиться в полет в 13:00 иркутского времени, однако был задержан более чем на час из-за опоздания Дмитрия Мезенцева. Возможно, инцидент не получил бы никакой огласки, если бы в Интернете не появилась размещенная аудиозапись переговоров пилота и диспетчера Росаэронавигации. Командиру экипажа была дана команда отложить вылет: «Подъедет первое лицо и будете запускаться». В ответ на это пилот заявил: «А давайте первое лицо поедет на своем личном самолете, а я вожу пассажиров, и у нас рейс регулярный. Пожалуйста, пусть ваше первое лицо не опаздывает на вылет, и тогда оно будет летать с нами».

Пилот согласился дожидаться губернатора, только после того, как ему сообщили: задержка рейса согласована с руководством местного представительства «Аэрофлота» –непосредственного работодателя пилота. (По некоторым, не подтверждаемым официальными источниками сведениям, имело место перегораживание рулежной дорожки техникой аэропорта Иркутск, чтобы не допустить движения лайнера). В результате Дмитрий Мезенцев прибыл на борт и самолет взлетел с часовым опозданием. (Как сообщает центральная пресса со ссылкой на пассажиров рейса, экипажу удалось опоздание несколько сократить. Также имеются сообщения о том, что в ходе полета губернатор принес извинения пассажирам за произошедшее по его вине опоздание, говорит об этом и сам губернатор в единственном интервью газете «Известия», которое можно отнести к разряду «объяснений»).

На начало недели сообщения об инциденте опубликованы в десятках и сотнях разнообразных СМИ, в том числе таких как «Эхо Москвы», «Коммерсантъ», «Вести», «Взгляд», «Радио Маяк», РБК, «Русская служба новостей» и других, не считая «желтой прессы». Количество републикаций скандальной аудиозаписи в интернет-блогах не поддается подсчету – в их числе, в частности, блог известнейшего борца с коррупцией Алексея Навального.

Складывающееся в результате обсуждений в Интернете общественное мнение крайне неблагоприятно для имиджа Д. Ф. Мезенцева – но еще более неблагоприятно для административной вертикали и партии «Единая Россия», к числу членов которой «ненавистниками режима» причислен губернатор (на самом деле, имеющий статус всего лишь сторонника). Сообщение попало на благоприятную почву – блогеры и комментаторы традиционно клеймят «барство и чванство» представителей власти и превозносят гражданское мужество пилота, «нашедшего в себе силы спорить». В целом ситуация представлена в массовом сознании таким образом, что рейс был задержан из-за личного каприза высокопоставленного лица.

Более сдержаны в акцентах серьезные федеральные СМИ, которые упоминают факт принесенных Дмитрием Мезенцевым извинений, а также более объективно восстанавливают обстоятельства инцидента. Так, например, «Коммерсантъ» подчеркивает: губернатор вылетал в Москву не по личным делам, а на заседание Госсовета по экологии (напомним, что на прошедшем с участием президента заседании Дмитрием Мезенцевым была поднята очень актуальная для региона тема федерального финансирования мест утилизации отходов на побережье Байкала). Также упоминается о том, что задержка на рейс произошла не по личному капризу губернатора области. Напомним, что в этот день завершалась достаточно сложная сессия Законодательного собрания региона, включавшая отчет областного правительства – и руководитель исполнительной власти вел сложную полемику с депутатами.

Также в ряде СМИ фигурирует информация от ОАО «Аэрофлот»: никто из пассажиров рейса 748 не выдвинул официальных претензий по поводу задержки вылета.

Однако, восстанавливая объективную картину происшедшего, центральные СМИ и их эксперты допускают, что инцидент может иметь неблагоприятные политические и административные последствия для главы региона, прежде всего в связи с предстоящими осенними выборами. В частности, «Коммерсантъ» цитирует политтехнолога Константина Калачева: «За такое у нас в отставку не отправляют», но в случае с иркутским губернатором «это может быть последней каплей в цепочке происходивших событий». «Коммерсантъ» пишет: отметив его и без того невысокий рейтинг, сложные межэлитные отношения в регионе, проигрыши на выборах, господин Калачев подчеркнул, что господину Мезенцеву «категорически нельзя попадать в скандалы».

Что касается общественного мнения в Иркутске, то, в отличие от российской блогосферы, иркутские комментаторы в Интернете более осведомлены о цепочке происходивших событий – здесь, в частности, ни для кого не является секретом действительно напряженный график работы губернатора и его личное «барство» практически не обсуждается. Однако обсуждается иная тема: обстоятельства появления в эфире аудиозаписи переговоров, послужившей толчком к развертыванию информационной атаки на губернатора. По мнению ряда наблюдателей, она появилась и начала тиражироваться в Интернете несколько запоздало – не сразу по итогам событий, а накануне «длинных выходных», когда масса интернет-пользователей посвящает больше времени работе в Сети. При этом отметается как технически нереальное предположение о том, что запись переговоров пилота и диспетчера была сделана путем сканирования эфира частными лицами (эксперты, опрошенные Телеинформом, подтверждают это). Делается очевидный вывод: скандальный аудиофайл попал в Интернет непосредственно из структур ОАО «Аэрофлот».

Также, считают некоторые, наводит на размышления запоздалая реакция ряда обычно оперативных центральных СМИ. Создается впечатление, что в результате целенаправленной информационной атаки Дмитрию Мезенцеву неизвестными лицами нанесен существенный репутационный урон, который неминуемо скажется на его медиа-рейтингах.

Другую, не политическую, а коммерческую версию событий выдвигает иркутский блогер Langobard:

– Мало кто задается вопросом, а кто слил запись переговоров? Могу попробовать дать гарантию, что сделала это пиар-служба «Аэрофлота». На губера нашего и на проблемы российского авторитаризма ей плевать. А вот случай для улучшения репутации «Аэрофлота» – отменный. Компания, которая ради пассажиров пошлет на... любого вертикальщика власти! Хорошо! Пилота наверняка еще и наградили внутренней премией. Через пару-тройку лет этот кейс вылезет в каком-нибудь учебном пособии по пиару. Я это все сразу предположил. Но гарантию рискнул дать после того, как узнал, через какой журнал влили в блогосферу сию запись.

Таким образом, можно констатировать: в отличие от общественного мнения в российском Интернете, реакция блогеров-иркутян на неприятный инцидент более сдержана. Можно предположить и аналогичную сдержанную реакцию иркутской общественности в целом, несмотря на то, что фигура Дмитрия Мезенцева на посту губернатора воспринимается далеко не однозначно одобрительно.

Тем непонятнее полное отсутствие комментариев к инциденту со стороны пресс-службы губернатора – и на конец предыдущей недели, и на первое рабочее утро недели наступившей. Напомним, что аналогичная ситуация – полное отсутствие официальных комментариев –наблюдалась и по итогам предыдущего досадного инцидента, когда в Москве 3 июня приписанный к гаражу представительства Иркутской области «Мерседес» сбил на пешеходном переходе человека.

Информационное агентство «Телеинформ» комментирует ситуацию так:

– Зная высокий уровень профессионализма правительственной пресс-службы, Телеинформ вынужден предположить, что отсутствие комментариев для местных СМИ в подобных случаях является частью информполитики, санкционированной работодателем. Смысл подобной политики остается непонятным.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Началась прокурорская проверка из-за задержки авиарейса в Иркутске по вине губернатора

Восточно-Сибирская транспортная прокуратура начала проверку по поводу задержки авиарейса в Иркутске из-за губернатора области Дмитрия Мезенцева.

Как сообщил Телеинформу представитель ведомства Антон Кабаков, «проверка законодательства о защите прав потребителя началась сегодня и продлится около десяти дней».