Хорошо, но мало

С начала 2012 года прошло 32 проверки по фактам нарушений прав потребителей в сфере бытового обслуживания. Как сообщил сегодня, 27 апреля, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии Роман Булдаев, чаще всего предприниматели не предоставляют гражданам информацию о графике работы организации, отсутствует перечень всех оказываемых услуг и прейскурант цен, не заключаются договоры о предоставлении услуг, соответственно не выдаются квитанции. Кроме этого отдельные предприниматели включают в договор условия, заведомо ущемляющие интересы потребителей.

В 2011 году в  отношении субъектов, оказывающих бытовые услуги населению, проведена 51 проверка, от граждан в Роспотребнадзор потупило 5,6 тыс. обращений. Из них по фактам нарушений прав потребителей в бытовом обслуживании рассмотрено 652 обращения.  С начала этого года зарегистрировано 1,3 тыс. обращений, 205 из них касаются нарушения прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг. 

С 2008 года по 2011 год в Бурятии отмечено снижение количества проверок по вопросам защиты прав потребителей в два раза. Это, по словам Булдаева, говорит о том, что оказание услуг в бытовой сфере в республике за последние годы значительно улучшилось.

Вместе с тем, жители отдаленных районов Бурятии испытывают значительный дефицит в  организациях, занимающиеся бытовым обслуживанием. Об этом сегодня, 27 апреля, сообщил заместитель министра промышленности и торговли РБ Алексей Оловянников. По его словам, сфера бытового обслуживания занимает 9,3% в структуре платных услуг и является самым приоритетным социально - экономическим направлением в Бурятии на сегодня. Между тем, наблюдается неравномерное распределение таких организаций по районам республики. Если в Улан-Удэ на тысячу человек приходится 35 организаций, то, к примеру, в Еравнинском и Иволгинском районе 0,4 и 0,2  предприятий на тысячу человек соответственно.

- По мнению экспертов, спрос на бытовые услуги увеличивается ежегодно на 25-30%. В республике эта сфера занимают четвертое место после коммунальных, транспортных и услуг связи, но удовлетворить спрос населения в районах в полном объеме пока не можем, - отметил Оловянников. 

По состоянию на 1 января 2012 года, в Бурятии работает 2,4 тыс. различных предприятий бытового обслуживания. Зарегистрировано 504 парикмахерских, 208 предприятий по пошиву и ремонту одежды, ритуальные услуги  предоставляют 83 организации  и фотоуслуги – 132. Занято в этой сфере 7,9 тыс. человек. В 2011 году населению республики оказано услуг на сумму более 2 млрд. рублей, что на 6,2% больше чем в 2010 году.

ИА «ВостокТелеИнформ»