Каждый третий не пользуется «Госуслугами»: не умеет |
Автор: По инф. polit.ru |
27.11.2020 07:36 |
Почти каждый третий россиянин не знает, как пользоваться порталом Госуслуг. Такие данные получил аналитический центр НАФИ в ходе специального исследования.
«С начала года 22% россиян улучшили навыки пользования государственными электронными порталами, при этом почти треть (31%) считают, что их цифровых знаний и навыков недостаточно для работы с сайтом „Госуслуги“ или аналогичными порталами», — пишут авторы исследования, сообщает РИА Новости. Сложнее всего к цифровым технологиям привыкают представители старшего поколения, а также россияне, у которых нет высшего образования. Чем выше достаток семьи, тем увереннее в ней пользуются онлайн-порталами, говорится в исследовании. До пандемии у многих россиян не было повода получать услуги через специализированный портал. Им было проще посетить МФЦ, отмечают аналитики. Исследование, в ходе которого опросили 1600 россиян, проводилось в октябре 2020 года. Портал государственных услуг начал работу в конце 2009 года. За проект отвечали Минкомсвязи (сейчас Минцифры) и «Ростелеком». Спустя 10 лет на сайте были зарегистрированы 103 млн россиян. Ресурс позволяет в онлайн-режиме подать заявку на получение загранпаспорта, водительских прав, записаться на экзамен в ГИБДД, заплатить пошлину или штраф, заказывать различные справки, подавать обращения в органы власти государственного и муниципального уровня и так далее. МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО: |