Иркутских отельеров учат в связи с юбилеем

Бесплатный обучающий семинар «Основные аспекты менеджмента гостиничного бизнеса» прошел  9 июня в администрации Иркутска. Слушателями его стали руководители и менеджеры среднего звена гостиниц города. Организаторами выступили администрация города Иркутска и Иркутский институт международного туризма.

Как отметила начальник отдела инвестиционных ресурсов и поддержки предпринимательства комитета по экономике и финансам администрации Иркутска Марина Еремеева, одной из основных задач для мэрии является помощь в развитии туризма на территории города. И образовательный семинар, прошедший 9 июня – лишь часть большой работы в этом направлении.

Тематика семинара «Основные аспекты менеджмента гостиничного бизнеса» была сформирована исходя из пожеланий представителей гостиничного бизнеса, сообщает пресс-служба городской администрации. Прозвучали доклады «Сервис-менеджмент как ведущая составляющая конкурентного преимущества гостиниц», «Имидж гостиницы», «Психология эффективных продаж гостиничных услуг», «Организация услуг питания в гостинице», «Взаимоотношения с партнерами в гостиничном бизнесе».

Как подчеркнула Марина Еремеева, вопросы повышения качества туристических услуг, и гостиничных в том числе, выходят на первый план в связи с грядущим празднованием 350-летнего юбилея города Иркутска.

«Гостей будет много, приедут делегации из городов-побратимов, съедутся представители муниципалитетов из российских регионов, и от уровня сервиса в наших гостиницах будет зависеть, какое впечатление оставит наш город у приехавших, какой имидж Иркутска будет создан в результате», – говорят организаторы семинара.