Аська атакует, Краснодар разочаровывает, турфирма кидает... |
| 17.08.2010 08:29 | |
|
Компьютеры турфирм атакованы через ICQ. Краснодарский край не оправдал ожиданий туроператоров. На питерском рынке произошло очередное ЧП – руководство одного из турагентств города, собрав деньги с туристов, скрылось в неизвестном направлении. Об этом сообщает портал Турпром. ***В понедельник российский сегмент интернета оказался под угрозой нового компьютерного вируса, который распространяется по ICQ. Учитывая, что в российских турфирмах активно используется эта коммуникационная программа, можно предположить, что многие компьютеры туроператоров и турфирм уже успели пасть под ударом новой заразы. От имени коллег из контакт-листа вирус обращается к жертве, поддерживая с ней короткий диалог фразами наподобие «глянь», «привет!», «посмотри, прикольно», либо высылая пиктограммы «улыбка», «подмигивание» и т.п. После этого жертве предлагается принять и открыть exe-файл под названием Snatch, размером чуть менее одного мегабайта (938 кб). После открытия файла злоумышленник получает возможность рассылать сообщения от имени новой жертвы. Учитывая, что у сотрудников турфирм нет мотивации не доверять сообщениям своих коллег по туристическому цеху, вирус довольно быстро распространился по компьютерам турфирм. Так, только журналистам редакции «ТУРПРОМ» вирус «Snatch» пытался проникнуть с компьютеров двух туроператоров, одного сетевого агентства и одного подмосковного отеля. При этом жертвы, клюнувшие на сообщение Snatch, мгновенно лишаются доступа к ICQ. На момент написания статьи антивирусные компании еще не выпустили защиту от Snatch, и даже не сообщили о новой эпидемии. При этом, чтобы прекратить вредоносное действие вируса, специалисты рекомендуют в диспетчере задач (вызывается нажатием клавиш Ctrl+Alt+Del) удалить процесс snatch.exe, а в реестре выполнить поиск записей, содержащих snatch.exe, и удалить их. После этого потребуется переустановить клиент ICQ и сменить пароль от аккаунта. В этой связи инфогруппа «ТУРПРОМ» хочет еще раз подчеркнуть важность установки надежной системы антивирусной защиты в каждой турфирме. Антон Россихин, гендиректор компании «Само-софт», подчеркнул в интервью нашему корреспонденту, что «в турбизнесе вообще характерны массовые всплески вирусных эпидемий: на рынке присутствуют множество небольших агентств, которые, не имея грамотных специалистов и экономя на лицензионных антивирусных программах, становятся легкой добычей новых компьютерных вирусов. В этой ситуации, помимо обновленных антивирусов, я рекомендую всем руководителям турфирм провести инструктаж своих сотрудников по повышению компьютерной безопасности их работы - прежде всего, они никогда не должны открывать подозрительные письма и присоединенные к ним файлы». Автор статьи: Екатерина Александрова
***Летний сезон по Краснодарскому краю не оправдал ожиданий туроператоров, показав рост турпотока лишь на уровне 5-10%, в то время как игроки рассчитывали на значительно большие цифры. Бархатный сезон также не показывает высоких результатов - места в гостиницах на август и сентябрь имеются, но перевозки по дешёвым тарифам уже не найти, билеты были выкуплены ещё месяц назад. Так, по оценке Сергея Ромашкина, гендиректора туркомпании «Дельфин», Сочи этим летом показывает рост всего на уровне 2-3%, Геленджик - небольшой минус, а Лазаревское и Адлер остались по количеству туристов на уровне прошлого года. «В этом летнем сезоне мы готовились к большему росту, но этого не произошло. Например, Анапа показала рост на 5-6%, но этого оказалось недостаточно, чтобы загрузить всю квоту, которую мы взяли», - сообщил эксперт. Не способствует росту турпотока и рост цен на железнодорожную перевозку: в этом году стоимость проезда в купе практически сравнялась с ценой перелёта. «Так, на прошлой неделе билет в купе стоил у РЖД от 3.5 до 5 тыс. рублей в одну сторону. В то время как авиабилет стоил порядка 10 – 11 тыс. туда-обратно», - констатировал г-н Ромашкин. Максимальный рост в 10% от объёмов прошлого года подтверждают и в туркомпании «Мультитур». «Традиционно, по объёму турпотока лидирует Анапа, Геленджик, затем идут Туапсе и Сочи. Рост в этом году был, но мы ожидали лучшего, и до результатов рекордного 2008 года нам пока не дотянуться. Что касается перевозки, то стоимость ж/д билетов в купе фактически сравнялась по цене с авиаперелётом. Только в первом случае ехать порядка 30 часов, а во втором полёт займёт лишь около 2 часов», - рассказал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Алексей Высоканов, президент группы компаний «Мультитур». В тоже время, на руку туроператорам сыграла аномальная жара в центральных регионах России, которая подтолкнула туристов к выезду на море, но даже такая погода не смогла существенно увеличить турпоток. «Впервые на моей практике количество бронировок в июле было больше, чем в июне. Однако в целом ситуация не столь радужная. Ещё перед началом сезона я предупреждал всех о том, что не стоит впадать в эйфорию, сезон если и будет лучше прошлогоднего, то не более чем на 4-5% и преимущественно за счет Абхазии и Крыма - эти регионы мы традиционно относим к внутреннему туризму. Так всё и происходит. Правда следует отметить прогресс Геленджика. У этого города-курорта формируется новый имидж, и он достаточно привлекательный. Другое дело Сочи – «неухоженный курорт для богатых» - этот стереотип последних лет, заложником которых стал курорт, никто и не пытается разрушить», - посетовал Юрий Блейз, директор по курортам туркомпании «Астравел». Автор статьи: Ратмир Романов, Роман Медведев ***В разгар летнего туристического сезона на питерском рынке произошло очередное ЧП – одно из турагентств города неожиданно закрылось, а руководство, собрав деньги с туристов, скрылось в неизвестном направлении. Речь идет о независимом турагентстве «Август», которое кинуло не менее двух десятков туристов. Точное их количество, а также сумма ущерба ещё устанавливаются. Также выясняется, не задолжало ли это турагентство туроператорам по ранее заказанным турам. «Уже несколько дней офис турфирмы «Август» закрыт, а в Балтийскую ассоциацию защиты прав туристов и ОБЭП Центрального района обманутые клиенты начали подавать заявления. С утра в понедельник к нам поступило ещё 8 обращений от пострадавших туристов, таким образом, общее количество обманутых клиентов возросло до 18», - рассказала корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Татьяна Касьянова, директор Ассоциации. Общую сумму потерь туристов в Ассоциации ещё не подсчитывали, так как там ждут новых заявления. «Однако я не думаю, что общая сумма будет внушительной, так как фирма работала как агентство, а не как оператор. В тоже время отсутствие финансовых гарантий у агентств осложняет возврат денежных средств туристам», - сообщила собеседник. Любопытно, что уже в понедельник сайт «Августа» был закрыт, а вместо него оперативно было повешено объявление о продаже этого домена. Отметим, что за последнее время в Санкт-Пертербурге с пугающей регулярностью гремели скандалы, связанные с банкротствами различных турфирм. Напомним лишь наиболее громкие из них: В сентябре 2009 года ГУВД Санкт-Петербурга возбудило уголовное дело о мошенничестве, совершенном в агентской сети «Мир без границ». Ущерб, нанесенный 150 клиентам турфирмы, составил более 10 млн рублей. В ноябре прошлого года коллапс случился с петербургским туроператором «Трансбизнеслайн» - остались необеспеченные обратными билетами на родину порядка 50-ти туристов, многим из них пришлось оплачивать повторно отели. В декабре 2009 года руководство туроператора «Касио турс» закрыло офис фирмы, распустило сотрудников, а клиентов переадресовало страховой компании «Авеста», куда поступило около 25 заявлений от пострадавших туристов на общую сумму около 1 млн. рублей. В феврале этого года более 100 туристов не смогли улететь по путёвкам, проданным турагентством «Анжелика», входящим в сеть «МГП»: четыре офиса турагентства продавали туристам туры, однако оплату за них туроператорам не вносили. Часть туристов узнало о неоплате своих путевок прямо в аэропорту на несколько часов до вылета. Автор статьи: Кирилл Артамонов
Тэги: |
