Аэропорт Мюнхена предложил новый способ общения с пассажирами

Мюнхенский Аэропорт ввел так называемый «InfoGate» - новый способ получения быстрой и подробной информации для пассажиров. Об этом сообщает Ассоциация туристических агентств стран Тихоокеанского региона.

Механизм работы системы таков: в кабине «InfoGate» посетитель аэропорта нажимает на кнопку, которая свяжет его с представителем информационной службы для диалога в реальном времени. Сотрудник аэропорта предстанет перед пассажиром на большом экране. Новая технология позволит пассажирам получать всю необходимую информацию без непосредственного реального контакта с представителями информационной службы.

Всего в аэропорту размещено шесть точек доступа «InfoGate», - все в отдаленных частях здания. Кроме того, по всем терминалам дополнительно установлено 17 информационных интерактивных сенсорных экрана.

Новая информационная система была предложена и разработана специалистами по программному обеспечению аэропорта Мюнхена. С марта она проходила тестирование, и в настоящее время запущена в действие. По предварительным оценкам, в ближайшее время новшеством воспользуются около 45 000 пассажиров.

Туринфо