МЫ, ИРКУТЯНЕ
Сергей ШМИДТ, Langobard
2023-10-23-01-02-54
В словаре В. Даля про словечко «ходор» сказано следующее: «ходить ходором» это «расходиться, ходить козырем, кричать, браниться, хорохориться». И пример Даль такой приводит: «Петух ходором расходился!». Получается, что судьба Михаила Борисовича Ходорковского* была прямо его фамилией обозначена.
МНЕНИЯ И СОМНЕНИЯ
Вадим Гончаров, политолог
2025-01-30-00-40-46
Трамп обещал после победы на выборах решить (вариант — начать быстро и эффективно решать) проблему нелегальной миграции.

Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму

Автор: По инф. Телеинформа   
08.06.2021 16:20

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, присоединился к инициативе ФАС по противодействию звонкам, совершенным с нарушением законодательства. Компания подписала меморандум, направленный на борьбу с голосовым спамом, с ФАС и другими участниками рынка.

В Tele2 действует многоуровневая система защиты клиентов от нежелательных вызовов, но участие оператора в общеотраслевой инициативе позволит эффективнее оградить абонентов от распространителей спама.



Tele2 подписала меморандум о противодействии голосовому спаму совместно с ФАС и другими участниками рынка на ПМЭФ-2021. Документ направлен на борьбу с нежелательными вызовами, которые массово поступают абонентам и навязчиво распространяют рекламу без получения их согласия. Цель инициативы – снизить число спам-звонков путем внедрения аналитических алгоритмов по их обработке и решений, позволяющих клиентам знакомиться с содержанием вызовов постфактум.

По данным Tele2, на одного абонента ежемесячно приходится 8-9 нежелательных звонков. Несанкционированный телемаркетинг занимает 60-70% от общего объема таких вызовов. Голосовой спам отрицательно влияет на качество клиентского опыта, заставляет абонентов переносить раздражение на поставщика мобильных услуг, создает дополнительную нагрузку на операторские call-центры и службы регулятора. За счет совершенствования алгоритмов Tele2 для распознавания спама число «успешных» нежелательных звонков поквартально сокращается.

На всех тарифах Tele2 действует первый контур защиты: встроенная антиспам-система с помощью технологий big data выявляет нежелательные вызовы, в том числе звонки-сбросы. Услуга бесплатна для абонентов, и им не нужно ничего подключать. Аналитические алгоритмы распознают спам-звонки по продолжительности, частоте, массовости и реакции на них пользователя. В сутки Tele2 обрабатывает с помощью big data примерно 5-6 млн таких вызовов, включая звонки-сбросы.

В ближайшее время Tele2 бесплатно предложит абонентам базовый функционал услуги маршрутизации звонков в спам-бокс: она дает клиенту возможность прослушивать сообщения позже или получать их в текстовом виде. Еще один сервис – определитель номера, который маркирует спамера и дает абонентам возможность выбрать, принять ли вызов от поставщика услуги (чей номер определен) или отказаться от него.

Александр Роговой, заместитель генерального директора по корпоративному развитию и трансформации Tele2:

– Подписание меморандума указывает на готовность бизнеса и власти взаимодействовать в решении проблемы, которая стала одним из самых сильных раздражителей нашего времени. Спамеры заметно активизировались в пандемию и находят новые способы контакта с потенциальным потребителем услуг. Это подталкивает нас реагировать на вызов – не только совершенствовать способы защиты клиентов, но и создавать общеотраслевые инициативы для борьбы с проблемой. Голосовой спам перестанет существовать, только когда операторские системы защиты охватят весь рынок. С этой точки зрения нам важно обмениваться опытом, масштабировать лучшие практики противодействия спаму и опираться в этой работе на поддержку регулятора. Сегодня мы существенно продвинулись в том, чтобы спам-звонки остались пусть и очень неприятным, но непродолжительным явлением в жизни наших клиентов.

 

По инф. Телеинформа

МНОГИХ ЗАИНТЕРЕСОВАЛО:
2025-01-17-10-18-35
Петербургские дилеры и импортеры автомобилей столкнулись с избытком машин из Китая к концу 2024 года. Как сообщает «РБК-Петербург» со ссылкой на информацию участников рынка, нераспроданными остаются около 15-20 тыс. китайских автомобилей.

Около 14% жителей страны – уже опытные предприниматели, 6% только пытаются открыть свой первый бизнес, ещё 2% проявляют интерес к открытию своего дела, но пока не сделали конкретных шагов. Об этом сообщает пресс-служба Сбера.
2025-01-16-10-31-32
Китайский инсайдер Digital Chat Station поделился подробностями и следующем поколении iPhone SE. По его словам, новинку переименуют в iPhone 16E, а сама презентация смартфона должна состояться до апреля 2025 года.
2025-01-10-07-27-50
СберКарта Ветерана является аналогом бумажного удостоверения ветерана боевых действий и обладает всеми преимуществами дебетовой СберКарты, сообщает пресс-служба Сбера.
2025-01-14-00-53-08
Мы уже не раз обращались к теме убытков «Газпрома». Напомним, что по итогам 2023-го компания впервые с 1999 года получила чистый убыток в рекордном размере — 629 млрд руб. Экономисты и прикормленные финансисты пытались корректировать: мол, это по международным стандартам финансовой отчетности, а вот по российским — все хорошо.

Тэги:
 

скандалы - деловые и политические

ПОСЛЕДНИЕ ПУБЛИКАЦИИ
2025-01-30-14-14-21
В 2024 году в Сибири число умных домофонов «Ростелекома» выросло на 33%. С помощью этих современных устройств в регионе открываются свыше 2 800 подъездов в 939 многоэтажных домах.
2025-01-30-10-05-22
На вывесках магазинов, в рекламе и речи дикторов больше не будет иностранных слов. Их придется заменить на русскоязычные аналоги, следует из законопроекта об англицизмах и подготовленных к нему поправок, пишет «Парламентская газета».
-58-3-
Предприниматели из Улан-Удэ активно подключают СберЧаевые, сейчас сервис доступен в 58 заведениях города. По сообщению пресс-службы Сбера, культура чаевых набирает обороты: с мая 2024 года объём чаевых увеличился на 20%.
2025-01-30-08-40-08
РУСАЛ, один из крупнейших в мире производителей алюминия, удвоит свои мощности по производству современных алюминиевых пудр и паст в Иркутской области. Пудры и пасты используются для производства газобетона, РУСАЛ является крупнейшим партнером российской строительной отрасли в обеспечении этими продуктами.
2025-01-30-00-40-46
Трамп обещал после победы на выборах решить (вариант — начать быстро и эффективно решать) проблему нелегальной миграции.
2025-01-30-00-37-16
Правительство России рассматривает проект под названием «ипотечное зачатие». Так застройщики предложили стимулировать демографию, с выгодой для себя
2025-01-30-12-33-20
Пользователи смогут настроить самоограничения на операции в приложении и интернет-банке, рассказали в ВТБ. Это позволит исключить несанкционированное оформление кредита, досрочное снятие денег с вклада, переводы и т.д., чтобы минимизировать риски мошенничества.
2025-01-29-12-13-55
В Братске состоялся товарищеский матч ветеранов футбола. В зале спортивного комплекса «Таежный» команда БрАЗа «Металлург» встретилась с дружиной «Приангарье».
БайкалИНФОРМ - Объявления в Иркутске